ご登録やご注文は、ご本人にお願いしています。ご家族などにお手続きいただけるのは、次の2つの場合です。
アプリの操作をお手伝いいただく場合
アプリの操作が難しい場合は、ご本人の立ち会いのもとで、ご家族や支援される方に操作をお手伝いいただけます。
ご本人がお亡くなりになった場合
ご家族などからお申し出をいただき、tobosoがアカウントを凍結します。凍結の後は、そのアカウントでのご注文はできなくなります。
[email protected] までご連絡をお願いします。その際、お亡くなりになった方のお名前と、ご登録のメールアドレスまたはお電話番号をお知らせください。ご連絡くださった方とのご関係も、併せてお伺いします。
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