お探しの内容がヘルプセンターで見つからない場合は、ご用件に応じて次の窓口までご連絡をお願いします。

ご登録のとき

ご用件	まず試すこと・連絡先
確認コードのメールが届かない	迷惑メールのフォルダをご確認ください。送信元は [email protected] です。届かないときは [email protected] へ、ご登録のメールアドレスを添えてご連絡ください
会員登録の途中でやめてしまい、ログインも再設定もできない	[email protected] へ、ご登録のメールアドレスを添えてご連絡ください。こちらで登録の状態を直します
書類の写真がうまく撮れない、どの欄を写せばよいか分からない	「登録には何が必要ですか？」に、書類ごとに確認する欄の見本があります
審査の結果が届かない、書類が差し戻された	審査は2営業日以内（土日祝を除く）で、結果は [email protected] からメールでお知らせします。届かないときは [email protected] へ
登録したのに求人が表示されない、応募できない	求人は、お店のある市内にいると表示されます。応募は、お店に着いてからできます。審査が終わっていることと、位置情報の利用を許可していることをご確認ください

アプリ内のチャットからもご相談いただけます。

業務中に困ったとき

人のけがや急病があるときは、119番・110番への通報を最優先してください。その後、店舗とtobosoにご連絡をお願いします。

ご用件	連絡先
交通事故、物損事故、人のけが、急病	119番・110番 → 求人の店舗 → toboso
業務中の体調不良	安全な場所に停車し、求人の店舗とtobosoの両方へ
車の故障、立ち往生	求人の店舗とtobosoの両方へ
ご注文された方にお会いできない	アプリのメッセージでご注文された方へ。連絡がつかないときは、求人の店舗とtobosoへ
アプリの操作ができない	求人の店舗とtobosoの両方へ
受け渡しの二次元コードが読み取れない	アプリのメッセージで、ご注文された方に置き配への切り替えをお願いしてください。切り替えていただけないときは、求人の店舗とtobosoの両方へ

求人の店舗の連絡先は、アプリの求人の画面に表示されています。tobosoへは、アプリ内の窓口、または [email protected] までご連絡ください。

配送を続けられなくなった場合でも、商品をご自身で処分したり、お持ち帰りになったりすることは禁止しています。商品の扱いは、店舗の指示に従ってください。

ご用件	連絡先
ご登録、求人、賃金について	アプリ内の窓口、または [email protected]
ペナルティポイントに誤りがあると思われる場合	アプリ内の窓口、または [email protected]
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除などのご請求	[email protected]