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配送の時間帯はどのように設定しますか?(加盟店向け)

設定の単位、営業時間との違い、枠が埋まらなかった場合の扱いをご案内します。

ご注文された方が選べる配送の時間帯は、店舗ごとに設定していただきます(加盟店規約 第6条第5項)。複数の店舗を運営されている場合は、店舗ごとに設定が必要です。設定は、店舗の画面の「設定」にある「配送枠を設定」から行います。枠ごとに、開始と終了の時刻、表示名、有効にする曜日を決めます。臨時の休業日も登録できます。

配送の時間帯は、営業時間とは別に設定します。営業時間がそのまま配送の時間帯になるわけではありません。設定した時間帯には、商品の準備と引渡しを行える体制のご用意をお願いします。

サポーターが見つからなかった場合

選ばれた全ての枠で、求人の掲載が終わるまでにマッチングが成立しなかった場合は、ご注文は自動でキャンセルになり、ご注文された方に通知します。求人の掲載は、枠の終了時刻までに配送を終えられなくなる時刻で終わります。この時点では代金は決済されていません。詳しくは、マニュアル「案件の掲載と店舗ごとの設定」をご覧ください。

複数の枠の選択

ご注文された方は、配送の時間帯を複数選べます。複数選ばれた場合は、先にサポーターとのマッチングが成立した枠で、配送が確定します。

1つの枠だけの場合は、その枠でサポーターが見つからなかった時点で注文がキャンセルになります。複数の枠が選ばれると、マッチングの機会が広がり、配送できずにキャンセルとなる注文を減らせます。

次の3つは、店舗にお決めいただきます(加盟店規約 第6条第5項)。店舗の画面には設定の項目がないため、ご希望の内容を [email protected] までお知らせください。tobosoで設定します。

  • 最低でいくつの枠を選ぶ必要があるか

  • 現在の時刻を含む枠が選ばれたときに、それより後の枠をもう1つ必須にするか

  • 当日に残っている枠が必要な数に足りないときに、翌日以降の枠も選ぶ必要があるとするか、残っている枠だけで注文できるようにするか

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