求人が確定すると、ご注文された方とアプリでメッセージのやり取りができます。
メッセージの用途
お使いいただけるのは、そのご注文と配送に関する連絡に限ります。置き場所の確認や、到着のご連絡などです。
tobosoを介さない配送やその他のご依頼を持ちかけることは、禁止しています。詳しくは「やってはいけないことを教えてください（サポーター向け）」をご覧ください。
メッセージを見られる方
メッセージは、送った方と受け取った方だけが見られます。tobosoの担当者が普段から読むことはありません。
ただし、通報があったメッセージは、tobosoが内容を確認し、保存します。規約に違反する行為がなかったかの確認、トラブルの防止と解決、利用者の安全の確保のために必要な範囲に限ります。
禁止していること
誹謗中傷、脅迫、差別的な内容、わいせつな内容、その他、相手の方に強い不快感を与える内容の送信は禁止しています。相手の方への敬意を持ったやり取りをお願いします。
通報するには
受け取ったメッセージの内容や相手の方の言動が、上に挙げたものに当たる場合は、メッセージの画面からtobosoに通報していただけます。規約に違反すると思われる場合も同様です。
業務が終わった後はメッセージの画面を開けません。その後に通報したい場合は、アプリ内の窓口、または [email protected] にご連絡ください。
tobosoが24時間以内に内容を確認します。必要と判断した場合は、メッセージの削除、ご利用の停止などの措置を取ります。
ブロックするには
メッセージの画面から、相手の方をブロックしていただけます。ブロックした後は、その方との間でメッセージの送受信ができなくなります。ブロックは、その後の別の求人でも続きます。解除は、業務中にメッセージの画面から行えます。