サポーターが店舗に着いたら、二次元コードを読み取ってもらう前に、次の事項を確認できます。次の5つの確認は任意です。
サポーターのアプリに表示される顔写真とご本人が同じ方か
酒気を帯びていないか（呼気のにおいなど）
著しい体調不良がないか
運転免許証を携帯しているか（配送の求人の場合）
手指や衣服に明らかな汚れがないか（手洗いや着替えで直る場合は、その上で開始します）
そのサポーターが自店の従業員の場合は、勤務時間の外であることを必ずご確認ください（加盟店規約 第9条第1項）。当日の勤務を終えていることなどが分かれば足ります。
業務を任せられないと判断した場合
到着時の確認で、求人に表示した募集条件を満たさないことが分かった場合や、業務を任せられない状態にあると判断した場合、その求人の労働契約は効力を持たず、賃金は発生しません。気になる点があるときは、断定せず、まずご本人にお尋ねください。その上で任せられないと判断したときは、二次元コードを読み取ってもらう前に、注文の詳細の「このサポーターを断る」を押します。
業務が始まった後に分かった場合は、その場で労働契約を解除できます。この場合、業務の開始から解除までの時間分の賃金は発生します。
これらの場合と、災害などやむを得ない場合を除いて、店舗の都合で取りやめた場合は、予定していた賃金に相当する額を店舗にご負担いただきます。詳しくは、マニュアル「到着時の確認（1）操作・位置づけ・お断りできる5つの場合」をご覧ください。
お断りできる5つの場合、判断材料にしないもの、迷ったときの連絡先は、マニュアル「到着時の確認（1）操作・位置づけ・お断りできる5つの場合」「到着時の確認（2）項目別の基準と記録」をご覧ください。お断りしたときの連絡は「到着時の確認（2）項目別の基準と記録」にあります。店頭に掲示する1枚は「店頭掲示用「到着時の確認」チェック表」にあります。